Conditions générales de vente

Sur 3heures48minutes.com, vous pouvez commander en ligne des articles en lien avec le yoga, selon les présentes conditions générales.

Articles mis en vente

Les articles physiques sont des pièces uniques et artisanales, et ne sont pas produits en série: les couleurs (pierres des malas) et les formes (céramiques) peuvent présenter de légères variations. C’est ce qui fait la valeur de l’artisanat.

Les articles virtuels (livres numériques) sont des produits téléchargeables. Un lien de téléchargement sera envoyé dès confirmation de la commande.

Processus de commande

En commandant sur le site, vous vous engagez à communiquer les éléments d’informations nécessaires à la réalisation de la vente et de la livraison, notamment vos nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail valides. Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Produits indisponibles

Les commandes seront acceptées dans la limite des stocks disponibles. Vous serez informé de la disponibilité des produits vendus sur le site avant de passer commande.

Si, en dépit de ma vigilance dans la gestion des stocks, les produits sont indisponibles, je vous informerai par e-mail dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors annuler votre commande et je vous rembourserai les sommes déjà versées.

Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises, frais d’emballage et de livraison inclus.

Ils sont susceptibles d’être modifiés en cas de changement de données économiques. Dans tous les cas, les articles sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment où vous passez commande.

Livraison

La livraison se fait par voie postale. Elle est assurée et gratuite au sein de l’union européenne. La livraison pourra s’effectuer sur demande dans n’importe quel autre pays (moyennant adaptation des frais des ports).

Les délais de livraison indiqués sur le site sont indicatifs: ils correspondent aux délais moyens de traitement et de livraison. Afin que ces délais soient respectés, assurez-vous d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquants…), notifiez-le  par mail (clementine.yoga@gmail.com) dans les 3 jours suivant la réception du produit.

Je ne pourrais être tenue responsable des retards de livraison n’étant pas de mon fait ni de colis qui n’auront pas été cherchés par le client à la poste, en cas d’absence, dans les délais de 15 jours.

Vous n’avez pas reçu la commande?

Notifiez-le moi par mail (clementine.yoga@gmail.com) dans un délai de 30 jours ouvrés à compter de la date de commande. Je m’engage à vous répondre dans les 48 heures et nous trouverons une solution.

Paiement

L’intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. Vous pouvez régler la commande par carte bancaire (Visa, Eurocard/Mastercard)  ou par Paypal. Pour toute transaction,vous indiquerez le numéro figurant au recto de votre carte, la date d’expiration de sa carte et le cryptogramme figurant au verso de votre carte (trois derniers chiffres).

La communication de votre numéro de carte bancaire vaut autorisation pour 3heures48minutes de débiter votre compte à concurrence du montant de sa commande.

Les solutions de paiement adoptées sont sécurisées. Pour les paiements par carte bancaire, toutes les informations seront strictement protégées et garantissent la conformité et la sécurisation de chaque transaction.

Échanges et retours

Dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, vous pouvez demander le retour ou l’échange de l’article physique:

  • Effectuez au préalable une demande de retour ou d’échange par e-mail (clementine.yoga@gmail.com).
  • Si la demande de retour est validée et que cela concerne un problème de qualité du produit ou un produit non conforme, je prends en charge les frais de retours (pour la Belgique et la France métropolitaine).
  • En revanche, s’il s’agit d’un retour pour insatisfaction, les frais d’expédition pour le retour des articles seront à votre charge.

L’article sera retourné sous une semaine dans son état d’origine, à l’adresse suivante :

Clémentine Erpicum – 7 Impasse Hubart – 4000 Liège – Belgique

L’article sera remboursé dans un délai maximum de quinze jours à compter de sa réception, sur votre compte bancaire.

Concernant les articles virtuels et téléchargeables (livres numériques), le client comprend que dans la mesure où le fichier est conforme et lisible, l’article ne saurait être retourné ni remboursé.

Responsabilités

Pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande à l’expédition du colis ou des services postérieurs, je n’ai qu’une obligation de moyen. Ma responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatique.

Propriété intellectuelle

Ce site ou toute partie de ce site ne doit en aucun cas être reproduit, copié, vendu ou exploité pour des raisons commerciales sans l’autorisation de son auteur.

Données personnelles

Vos informations confidentielles seront stockées sur le site et utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la commande. Les données seront automatiquement supprimées 3 ans après la dernière commande et pourront être supprimées dans un délai d’un mois sur simple demande (clementine.yoga@gmail.com).

Les présentes conditions générales de vente sont accessibles de façon permanente à l’adresse suivante : https://3heures48minutes.com/conditions-vente/ dans un format informatique permettant leur impression, de manière à ce que vous puissiez procéder à leur reproduction ou à leur sauvegarde.